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    製造企業使用CRM係統有什麽幫助

    作者:威海網絡公司 日期:2021-04-30 點擊:113

    製造企業使用CRM係統有什麽幫助?製造業尋求發展的當務之急是投資數字化轉型,尤其是在市場、銷售、客戶體驗和服務等競爭激烈的領域,必須時刻保持警惕。而技術創新是重中之重,CRM係統是很重要的管理軟件之一。為什麽呢?

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    1、規範企業的業務過程
    全麵記錄企業關鍵數據,並進行分析統計,可以讓管理者監控整個銷售過程,進展,結果,分析客戶。
    2、提高銷售額
    CRM客戶管理係統可以提供多渠道和客戶信息,抓住客戶確切需要定向進行推銷,這樣可以提高銷售幾率。
    3、提高客戶滿意程度
    CRM客戶管理係統可以提供多渠道和客戶信息,同時又確保各類溝通方式中數據的一致性與連貫性。利用這些數據,銷售部門可以對客戶要求做出迅速而正確的反應,讓用戶在對購買產品滿意的同時也認可並願意保持與企業的有效溝通關係。
    4、降低市場銷售成本
    由於對客戶進行了具體甄別和群組分類,並對其特性進行分析。使市場推廣和銷售策略的製定與執行避免了盲目性,節省時間和資金。
    5、減少客戶資源的流失
    一方麵實現客戶資源的企業化,避免因業務調整和人員變動造成客戶的流失,客戶資源是企業最重要的戰略資源之一。擁有客戶就意味著企業擁有了在市場中繼續生存的理由,而擁有並想辦法保留住客戶是企業獲得可持續發展的動力源。
    6、戰略規劃分析係統客觀
    根據分析預測功能,市場定位更加準確,市場策略製定更加準確有效,讓企業的發展更上一個台階。
    7、服務更加到位
    更好的服務顧客,讓消費者滿意,同時也減少了售後部門繁瑣的工作。

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    如何在應對不確定時期的同時為未來打下基礎,是所有製造商目前麵臨的挑戰。越來越多的公司正在使用CRM係統,以找到提高銷售人員生產力和管理現代客戶生命周期(從獲取到保留和擴展)的更明智的方法。

    本文由威海CRM係統開發公司AGINGAMES科技轉載整理2021.04.30

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